ご利用ガイド

お買い物の手順

  • 1. 商品を選ぶ

    ご希望の商品を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    注文した商品を確認し、数量を選択します。
    「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、他の商品を追加で選択できます。

  • 2. お客様情報を入力

    すでに会員登録されている方はメールアドレス、パスワードを入力し、ログインしてください。
    会員登録されていない方はお客様情報入力画面で、お客様情報を入力し会員登録してください。
    一度会員登録されますと、次回より、住所などの情報が自動的に入力されますので、手続きが簡単になります。

  • 3. お届け先を入力

    1回の注文で、複数の商品を複数の送り先に振り分けて配送することが出来ます。

  • 4. 包装・熨斗(のし)の選択

    ギフト包装(熨斗含む)については、予めギフトセットとして販売している商品

    (A〜Uセットや期間限定ギフトなど)のみとさせていただきます。

    お好きな商品でギフトセットをご希望の場合はお電話にてご注文お願いいたします。

  • 5. お届け希望日を設定

    ご希望の日時があればお選びください。
    ご注文日の4日後以降でお届け日の指定ができます。 (北海道、九州、沖縄、一部離島などは5日後以降)
    指定されない場合は、最短で翌日から3日以内に時間指定なしで配送いたします。

  • 6. お支払い方法を選択

    お支払い方法は、クレジットカード決済・代金引換・銀行振込からお選びいただけます。
    ※各方法の詳細については後述の「お支払い方法」をご覧ください。

  • 7. 備考・連絡欄への入力

    当店への連絡事項がございましたら、内容をお書きください。

  • 8. 「最終確認画面」にてご注文内容を確認

    お客様がご注文になられた内容が表示されますので、 ご確認の上、[ご注文完了へ]をクリックしてください。

  • 9. ご注文完了

    これでお買い物は完了となり、お客様へ[ご注文番号]を記載した[ご注文確認メール]が自動配信されます。
    このメールはお客様の注文に関する大切な情報です。お取引が完了するまで保存してください。
    この時点でメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに受信、メールアドレスの記載ミス、受信設定などの原因が考えられますので、今一度ご登録のメールアドレスをご確認下さい。受信拒否設定をされている方は受信許可の 設定にお願いいたします。
    弊社担当者より「ご注文承諾メール」送信いたします。ご注文内容の確認のため、メールやお電話でご連絡させていただくことがございます。

お支払い方法

  • ■クレジットカード決済

    下記の5種類のクレジットカードをご利用いただけます。



    <VISA/JCB/ダイナース/アメリカン・エキスプレス/マスターカード>

    【備考】
    ・お支払総額は[商品代金合計+送料]となります。
    ・お支払回数についてはすべて一括払いとなります。
    ・クレジットカードお支払い手続きは
     「イプシロン クレジットカード決済サービス」より行われます。
    ・カード情報をご入力時は必ず情報の再確認をし、間違いのないようにご協力お願いいたします。
    ・消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

  • ■銀行振込

    [振込先]
    三菱東京UFJ銀行 品川駅前支店
    口座番号:(普)0205203 口座名義:株式会社フォンス

    【備考】
    ・お支払総額は以下の通りです。
     振込金額 :商品代金合計+送料
     ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ・商品の発送はご入金確認後となります。
    ・お振込期限はご注文後3営業日以内です。

  • ■代金引換

    【業者】 ヤマト運輸

    【備考】
    ・お支払総額は[商品代金合計+送料+代引手数料]となります。
    ・代引手数料は下表をご参照ください。
    ・自動送信メールの金額と異なる場合がございます。
     後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
    ・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

    【代引手数料料金表】
     商品価格合計 | 代引手数料
     〜 9,999円 | 324円
     10,000 〜 29,999円 | 432円
     30,000 〜 99,999円 | 648円
    ※この料金には消費税が含まれています。

配達について

【業者】ヤマト運輸

【送料】  全国一律:税抜500円(税込540円)

【備考】
●クール便利用時は差額を当店で負担させていただきます。
●ご注文後、翌日〜3日以内に発送致します。
●銀行振込のお客様は入金確認後の発送となります。
●配送日時が指定できます。ご注文の際、備考欄にてご記入ください。時間帯は以下の中からお選びください。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

到着までの日数

■ご注文受付後、翌日から3日以内に発送致します。
■銀行振込にてお支払いの場合、ご入金確認後の発送となります。
■お客様のご希望に合わせ、お届けの日時をご指定いただけます。
指定範囲は「ご注文日の4日後(地域により5日後)からと最長3ヶ月」とさせていただきます。
ただし、配送時期がお中元・お歳暮の時期、お盆や年末年始など、配送が混み合う時期である場合、お届け日時を指定できない場合もございますのでご了承ください。
■クール便にてお届けする商品は特に消費期限が短いため、必ずお届け日・お届け時間をご指定いただきますようお願いいたします。万一、お届け日時にお客様がご不在の場合、さらに当日中に再配送にて商品をお受け取りになられない場合、弊社に返送される場合がございます。その際、代金の返金はいたしかねますので、ご了承ください。
■商品は充分にご用意しておりますが、ご注文が集中した場合や欠品の場合など、
お届けに時間を要する場合には、事前にメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
■天候や交通状態が悪い場合、商品のお届けが遅れる可能性がございます。
■配送日数がかかる地域(北海道、九州、沖縄、一部離島など)、また、天候や交通状態が悪い場合にはお日保ちの短い商品を販売できないことがございますので、ご了承ください。

ご返品・キャンセルについて

●商品が食品のため、お客さまの都合による返品はご容赦ください。万が一輸送などによる破損等ありましたら遠慮なくお申し出ください。商品到着後、7日以内に下記住所へご返送下さい。

■返品についてのお問い合せはお電話かメールにて御連絡下さい。

酢重正之商店
〒389-0102
長野県北佐久群軽井沢町軽井沢1−6
担当者: 神農・柳沢
TEL:0267-41-2929  e-mail:online@suju-masayuki.com

お問い合わせ

●酢重オンライン商店についてご不明点等がございましたら、下記のメールにてご連絡ください。メールでのお問い合わせは24時間受付けておりますが、 お問合せのご返答につきましては、若干遅れることがございます。また、お電話によるお問い合わせは、店舗の営業時間内とさせて頂きます。

メールでのお問い合わせ 24時間受付
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ご利用中のアドレスがこれらに該当するお客様で、当店より返信がない場合には、お手数ですが店舗まで直接電話にてお問い合わせください。
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お電話によるお問い合わせ
TEL0267-41-2929 営業時間 10:00-18:00 ※季節変動あり